主题：走访2000人：终于找到诺基亚销量不好的原因了

走访了接近19个城市，访问了2000个用户，最终得出了一些有意思的结论。小弟是一个刚毕业的屌丝大学生，毕业找了一个商业公司做数据分析和产品调研，小弟初来乍到不能接项目，最近多半年就和带我的师傅一起走了很多城市的电子-城和手机-城，有北京，天津，苏州，杭州，宁波，广州，深圳，中山，海口，厦门…

主要就是调查各种产品，主要是对爱疯，三-星，中-兴，华-为，联-想的手机和平板的 销售情况，市场认同度，核心竞争力，供应链，利润，消费者喜不喜欢买，为什么喜欢，为什么不喜欢，这些做调查，最后汇总用软件进行第一道统计分析，再由高 级职称的分析师去归纳上报，小弟地位比较低，基本就是人前马后，去和人联络，询问，记录，本来项目涉及的只有ios和安卓，由于小弟偏爱wp，使用 920，所以遇到喜欢聊天的顾客和店员也顺便聊聊你诺基亚的手机，我们一共去了19个城市，每个城市我问诺基亚的平均人数大约有100到150人，采样大体有2000多人吧，南方偏多，北方偏少。

然后呢

我把最多的几种反应先写出来，可能会伤害一些粉丝的感情，不过我觉得说实话才最好

1，诺基亚的口碑不错，但给绝大多数人的印象是坚固耐用，外加便宜。受 访人群中有很多人的手机就是1200等直板机，诺基亚手机在受访的绝大多数人心目中的价值为100到300元，超过500元很少人会选择诺基亚，在这些廉 -价的直板机用户里，主要是女人和中年人，以及一些经济条件不大好的农村学生，民，工中，技术工种如瓦工，电工比较喜欢用诺基亚，力工等纯体力工种用山寨 和酷派塑料屏的比较多，据我分析，可能纯体力工人的收入不高，娱乐活动较少，比较喜欢山寨机的娱乐功能。

不是说停产了吗

2，当我问他们知不知道诺基亚推出920和即将推出的1020〔我调研时还叫eos，或者4100万像素〕时，九成以上都说不知道，知道的几乎都是男大学生或者刚参加工作的男性

4.关于供应渠道的，现在很多二线城市的诺基亚专柜都撤柜了。很多打着诺基亚牌匾的，进屋一看基本都是在卖三星，HTC， 国产那些，值得一提的是，现在很多地方老人机很火，像长虹这种在中老年人心目中地位很高的传统厂商，现在也杀入手机市场争夺利润，长虹手机售价只有 199，但利润很高，店员都很努力的去卖，因为提成多，相反，诺基亚的利润很低，除非有人特殊问，否则一般店员和导购都不主动拿诺基亚推销。

5店员对于Lumia很抵触，没错，很多店对Lumia都很抵触。有 几个城市，我记不住了，有一个很好的家电百货大楼，里面有一个很大的柜台，专门卖诺基亚的，这让我很兴奋，不过一看货，我又失望了，主力还是 610，710这些手机呢，于是我和店员攀谈，店员普遍显得很无奈，主要是女店员和导购自己都没把WP系统搞清楚，拷贝一个电影和歌曲都不知道怎么弄，有 些男导购会弄，但是也嫌步骤太麻烦(WP7还用ZUNE)，所以他们基本都是双枪族，身上的LUMIA是发的，做展示，自己基本都是安卓和iPhone，也有塞班。由于WP越狱进程很慢，可以看出，以简单易用为主打的WP系统在老百姓中并不简单，连导购自己都不用