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主题:咸安地税优化窗口服务 社保缴费高峰告别拥挤

发表于2014-08-08

7月25日,在咸安区地税局内,窗口参保缴费工作秩序井然、有条不紊,一改以往年7月社保费缴纳高峰期排队拥挤的现象。这得益于该局未雨绸缪,多措并举优化服务,确保社保费征缴工作顺利运行。

早在6月底,该局便提前对电脑、打印机、POS机等等办税服务设备进行全面检修,排除设备使用故障,更换办税服务厅老旧空调,为缴费人提供清凉舒适的服务环境,并增派业务素质好、办税能力强的工作人员充实到窗口一线。同时,加强与银行、社保等部门的沟通协调,就征缴工作可能出现的问题广泛征求意见,共同商讨并制定相关应急方案,形成强大的工作合力。通过在办税服务厅增设现金银行代收窗口,确保了缴费高峰期的票款安全,提高了工作效率。

在此基础上,该局及时开通便民“绿色通道”,优先为老残孕等特殊群体办理缴费业务,并为等候的群众提供老花镜、茶水、报纸、无线网络等便民服务设施,减少缴费人因等候时间过长而产生的焦躁情绪。截至目前,没有发生一起因缴费引发的群众纠纷。

7月25日,在咸安区地税局内,窗口参保缴费工作秩序井然、有条不紊,一改以往年7月社保费缴纳高峰期排队拥挤的现象。这得益于该局未雨绸缪,多措并举优化服务,确保社保费征缴工作顺利运行。

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